Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
6688 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Burger-King-Filiale punktet geschmacklich und mit freundlichem Personal, leidet jedoch stark unter langen Wartezeiten, häufig unvollständigen Bestellungen und teils ruppigem Service. Hier besteht dringender Verbesserungsbedarf in Organisation, Abläufen und Qualitätskontrolle.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Produktqualität & Geschmack Häufigkeit:
Viele Gäste loben den typischen Grillgeschmack der Burger, die frischen Pommes und die insgesamt gewohnte BK-Qualität.
Freundliches Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen hebt die nette, hilfsbereite Bedienung und die angenehme Atmosphäre im Restaurant hervor.
Bequeme Selbstbedienung & Working Space Häufigkeit:Die SB-Terminals zur Bestellung und der ruhige, gut ausgestattete Arbeitsbereich werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & langsame Abläufe Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten im Restaurant und Drive-In, teils auch bei Online-Bestellungen.
Unvollständige oder falsche Bestellungen Häufigkeit:Häufig fehlen Teile der Bestellung oder werden falsch geliefert, was zusätzlichen Ärger verursacht.
Unfreundlicher Service & schlechte Kommunikation Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren patzige Antworten, mangelnde Kundenorientierung und wenig respektvollen Umgangston.
Kalte oder minderwertige Speisen Häufigkeit:Vereinzelt werden kalte, versalzene oder schlecht belegte Burger sowie zu kleine Portionen bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,33
(9 Bewertungen)
(9)
google.de
3,50
(3338 Bewertungen)
(3338)
lieferando.de
4,10
(3332 Bewertungen)
(3332)
TripAdvisor.de
1,50
(7 Bewertungen)
(7)
Yelp.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
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