Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
522 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe zeichnen das Team aus. Kostenfreie Zusatzleistungen und eine moderne Filialgestaltung runden das positive Bild ab. Lediglich in wenigen Einzelfällen wurde ein unfreundlicher Umgang oder organisatorische Schwächen kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen hebt die äußerst freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des Teams hervor.
Kompetente Beratung & fachkundige Optiker/-innen Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die gründliche, verständliche Beratung und das hohe fachliche Know-how bei Sehtests, Brillen- und Kontaktlinsenanpassung.
Kostenfreie Zusatzleistungen Häufigkeit:Sehtests, Brillen- und Kontaktlinsenreinigungen sowie kleinere Reparaturen werden häufig ohne Berechnung durchgeführt.
Schnelle Hilfe & Reparaturen vor Ort Häufigkeit:Brillen- und Kontaktlinsenprobleme werden häufig sofort gelöst, Reparaturen und Anpassungen erfolgen zügig und oft kostenlos.
Moderne Ausstattung & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Die Filiale überzeugt durch zeitgemäße Technik, ein schönes Ambiente und ein motiviertes, freundliches Team.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit unfreundlichem oder unprofessionellem Service Häufigkeit:
V vereinzelt berichten Kund/-innen von genervtem Ton, schlechter Kommunikation oder langen Wartezeiten ohne Hilfe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(518 Bewertungen)
(518)
Yelp.de
2,50
(4 Bewertungen)
(4)
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