Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3819 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Lange Wartezeiten, kaltes oder fehlerhaftes Essen sowie unfreundlicher Service dominieren. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt frisch zubereitete Speisen und hilfsbereite Mitarbeitende. Insgesamt besteht dringender Handlungsbedarf bei Qualität, Organisation und Kund/-innen-Orientierung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Frisch zubereitetes und heißes Essen Häufigkeit:
Einige Gäste loben, dass Burger, Pommes und Getränke frisch, heiß und geschmacklich überzeugend serviert wurden.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von motivierten, hilfsbereiten Mitarbeitenden, die Sonderwünsche erfüllen und freundlich agieren.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & langsamer Service Häufigkeit:
Viele Gäste beklagen sehr lange Wartezeiten im Restaurant und Drive-In sowie einen insgesamt schleppenden Ablauf.
Kaltes, altes oder ungenießbares Essen Häufigkeit:Häufig werden kalte, fettige, lieblos zubereitete oder sogar verdorbene Speisen sowie fehlende Zutaten kritisiert.
Unfreundliches oder überfordertes Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von gestressten, unhöflichen Mitarbeitenden und einem insgesamt chaotischen Service.
Fehlerhafte oder unvollständige Bestellungen Häufigkeit:Oft fehlen Produkte, werden falsch ausgegeben oder Sonderwünsche nicht beachtet; Reklamationen führen selten zu Lösungen.
Sauberkeit und Hygiene Häufigkeit:Toiletten, Tische und Böden gelten laut Bewertungen als stark verschmutzt; auch bei Lieferung wird von offenen Behältern berichtet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
3,30
(3692 Bewertungen)
(3692)
lieferando.de
2,90
(107 Bewertungen)
(107)
TripAdvisor.de
1,50
(9 Bewertungen)
(9)
Yelp.de
3,50
(8 Bewertungen)
(8)
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