Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
172 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen und Mitarbeitende die Firma insgesamt sehr schätzen und das beeindruckende Gebäude sowie das gute Arbeitsklima loben, fallen wiederholt Kritik an einem schwachen Kundenservice, Lieferverzögerungen und zusätzlichen Kosten auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden mit Hapag-Lloyd.
Beeindruckendes Gebäude Häufigkeit:Das alte, spektakuläre Gebäude hinterlässt bei Besucher/-innen einen starken Eindruck.
Führungs- und Mitarbeiter-/innen-Engagement Häufigkeit:Das Unternehmen wird als guter Arbeitgeber beschrieben, der sich um seine Mitarbeitenden kümmert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen oder schwer erreichbaren Service-Hotlines.
Verspätungen und Zusatzkosten Häufigkeit:Lieferungen kommen nicht pünktlich an, und es werden teils zusätzliche Gebühren verrechnet.
Transshipment gegen Vereinbarung Häufigkeit:Ein Kunde kritisiert, dass ein ursprünglich direkter Transport plötzlich mit Umschlag durchgeführt wurde.
Hohe Ticketpreise Häufigkeit:Eine Rezensentin fragt sich, ob die Ticketpreise im Verhältnis zur gebotenen Leistung angemessen sind.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(171 Bewertungen)
(171)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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