Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
49 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und Einweisung werden überwiegend als kompetent und freundlich erlebt, was zu einer hohen Zufriedenheit führt. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an der Zuverlässigkeit des Innendienstes sowie an einzelnen Umgangsformen im Außendienst. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceablauf und bei der Hygiene wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung & Einweisung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige Beratung und verständliche Einweisung in die Geräte durch das Personal.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Der telefonische Service sowie Außendienstmitarbeitende werden häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben.
Gute Produktqualität Häufigkeit:Die ausgelieferten Geräte gelten als neuwertig, zuverlässig und erfüllen die Erwartungen der Nutzer/-innen.
Kulante Nutzung & Abwicklung Häufigkeit:In Einzelfällen durften Geräte länger genutzt oder Abholtermine kulant verschoben werden, was positiv wahrgenommen wurde.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässiger Innendienst & Terminmanagement Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren verspätete oder gar nicht erschienene Abhol- bzw. Servicetermine und mangelnde Rückmeldung.
Hygiene- und Umgangsformen im Außendienst Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von nassen Schuhen, unhöflichem Auftreten oder respektlosem Umgang des Außendienstmitarbeiters.
Preisempfinden Häufigkeit:Einzelne Nutzer/-innen empfinden die Mietpreise der Geräte als zu hoch und würden sich eine Preisanpassung wünschen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(48 Bewertungen)
(48)
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