Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
319 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratungsqualität wird häufig als sehr gut und die Mitarbeitenden als freundlich beschrieben. Gleichzeitig kritisieren viele Kund/-innen einen unfreundlichen Ton, schlechte Erreichbarkeit und mangelnde Unterstützung bei Anträgen, was das Gesamtbild stark polarisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Ratsuchende heben die fachkundige und zielgerichtete Beratung zu Renten-, Krankengeld- und Sozialleistungsfragen hervor.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die freundliche, zugewandte Art der Mitarbeitenden und eine angenehme Atmosphäre vor Ort.
Kurze Wartezeiten Häufigkeit:Besucher berichten von geringen Wartezeiten bis zur Beratung, was den Ablauf angenehm beschleunigt.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr positiv und würden die Einrichtung weiterempfehlen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen berichten von einem rauen, genervten Ton und fehlender Wertschätzung durch einzelne Mitarbeitende.
Fehlende Unterstützung bei Anträgen Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei Antragsstellungen und Widersprüchen allein gelassen und wünschen sich mehr praktische Hilfe.
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Telefonisch oder per E-Mail sei die Geschäftsstelle kaum erreichbar; Rückmeldungen blieben aus oder verzögerten sich stark.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(318 Bewertungen)
(318)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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