Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
246 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft den freundlichen Service und die schnelle Abwicklung lobt, berichten viele andere von unfreundlichem Personal, fehlerhafter Bearbeitung und Problemen bei der Paketannahme. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeiter/-innen als sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Schnelle und flexible Abwicklung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass Pakete trotz voller Wagen oder hohem Andrang zügig angenommen und bearbeitet wurden.
Umfangreiches Sortiment Häufigkeit:Die Filiale bietet eine große Auswahl an Büro- und Schulartikeln sowie weiteren Produkten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder überfordertes Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unfreundlichem Auftreten, fehlender Hilfsbereitschaft oder überforderten Mitarbeitenden.
Fehlerhafte Paket- und Briefbearbeitung Häufigkeit:Es kam wiederholt vor, dass Sendungen nicht korrekt frankiert, falsch etikettiert oder gar nicht bearbeitet wurden.
Schwankende Servicequalität und hohes Personalwechsel Häufigkeit:Der häufige Wechsel und die teils geringe Erfahrung des Personals führen zu längeren Wartezeiten und Unsicherheiten.
Eingeschränkte Annahmezeiten und -kapazitäten Häufigkeit:Pakete wurden teils vor Ladenschluss oder bei vollem Wagen abgelehnt, obwohl die Filiale noch geöffnet war.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,60
(242 Bewertungen)
(242)
Yelp.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
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