Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
39 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche Atmosphäre und die kompetente, individuelle Beratung. Kritik gibt es vor allem an einzelnen Serviceerlebnissen, einem als zu klein empfundenen Gestellsortiment und vereinzelten unfreundlichen Reaktionen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Das Team wird wiederholt als sehr freundlich und zuvorkommend beschrieben, was zu einem angenehmen Besuch beiträgt.
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ehrliche und auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Beratung ohne Verkaufsdruck.
Schnelle Serviceleistungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von kurzen Wartezeiten und zügigen Abläufen, etwa bei der Ersatzteilversorgung oder Abholung.
Gute Produktqualität Häufigkeit:Die Qualität der Brillen und deren Anpassung werden positiv hervorgehoben; Kund/-innen fühlen sich damit gut versorgt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Einige Bewertungen berichten von unhöflicher oder wenig kundenorientierter Kommunikation, insbesondere bei Terminänderungen oder Kritik.
Schwache Beratungserfahrung Häufigkeit:Vereinzelt wurde die Beratung als weniger überzeugend oder gar abweisend empfunden, was zu Kaufabbrüchen führte.
Eingeschränkte Brillenauswahl Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln eine zu kleine oder wenig abwechslungsreiche Auswahl an Brillengestellen, besonders im unteren Preissegment.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,67
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,50
(33 Bewertungen)
(33)
Yelp.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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