Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3508 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und die große Produktauswahl schätzen, berichten zahlreiche andere von unfreundlichem Personal, organisatorischen Schwächen und aggressiven Zusatzverkäufen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Servicequalität zeigt deutliche Schwächen, die verbessert werden sollten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche Begrüßung und die hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, ausführlich und auf die individuellen Bedürfnisse der Kundschaft zugeschnitten beschrieben.
Große Auswahl & gutes Sortiment Häufigkeit:Der Markt wird für sein breites Sortiment gelobt, das eine Vielzahl an Elektrogeräten und Zubehör umfasst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, desinteressiertem oder wenig kompetentem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Organisation & Logistik Häufigkeit:Probleme bei Vorbestellungen, Lieferungen oder Lagerhaltung führen zu langen Wartezeiten und enttäuschten Erwartungen.
Aggressive Zusatzangebote & Preisabweichungen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen fühlen sich beim Verkauf von Garantieverlängerungen, Verträgen oder falschen Preisen unter Druck gesetzt.
Unzureichende Bestands- & Preisinformation Häufigkeit:Fehlende Preisschilder, falsche Online-Verfügbarkeiten oder nicht gefundene Artikel sorgen für Verwirrung und Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,55
(20 Bewertungen)
(20)
cylex.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
11880.com
4,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,10
(3472 Bewertungen)
(3472)
Facebook.de
2,80
(9 Bewertungen)
(9)
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