Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
696 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen schätzt Beratung, Sortiment und Service bei Kustermann sehr. Kritik gibt es vor allem an hohen Preisen sowie einzelnen Erfahrungen mit Reklamation und Rückgabe. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung & Fachkompetenz Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die äußerst kompetente, geduldige und individuelle Beratung in allen Abteilungen.
Umfangreiches Sortiment Häufigkeit:Das Geschäft bietet eine riesige Auswahl an hochwertigen Küchen- und Haushaltswaren namhafter Marken.
Schnelle und kulante Serviceabwicklung Häufigkeit:Reklamationen, Umtausch oder Gutscheinverlängerungen werden häufig zügig und kundenfreundlich gelöst.
Schönes Ambiente & Café Häufigkeit:Das Geschäft überzeugt mit einladendem Design, gemütlichem Café und einem angenehmen Einkaufserlebnis.
Kostenfreier Versand ab 100 € Häufigkeit:Ab einem Einkaufswert von 100 Euro erfolgt der Versand ohne zusätzliche Kosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Reklamations- und Rückgabepolitik Häufigkeit:
Bei Defekten oder Rückgaben fühlen sich Kund/-innen teils abgewiesen oder müssen Zusatzkosten tragen.
Hohe Preise Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Preise als deutlich über dem Online-Niveau liegend.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,43
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
google.de
4,20
(592 Bewertungen)
(592)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(50 Bewertungen)
(50)
Verteilung
TripAdvisor.de
4,50
(41 Bewertungen)
(41)
Facebook.de
4,20
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
KennstDuEinen.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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