Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
76 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe werden besonders gelobt. Nur vereinzelt gab es negative Erfahrungen mit einzelnen Mitarbeitenden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr freundliche, zuvorkommende Art des Teams hervor und fühlt sich rundum gut betreut.
Hohe Fachkompetenz der Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige und lösungsorientierte Beratung zu Fragen aller Art, von der App-Nutzung bis zur elektronischen Patientenakte.
Schnelle und effiziente Hilfe Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig bearbeitet; selbst bei kurzfristigem Besuch vor Ladenschluss bleibt genügend Zeit zur Klärung.
Umfassende Unterstützung bei digitalen Services Häufigkeit:Die Mitarbeitenden helfen zuverlässig bei der Einrichtung und Nutzung digitaler Angebote wie DAK-App und E-Krankenakte.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen die Geschäftsstelle weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit unfreundlicher oder inkompetenter Beratung Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von schlechten Erfahrungen mit einzelnen Berater/-innen am Telefon oder vor Ort.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(76 Bewertungen)
(76)
Verteilung
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