Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
129 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Santander Bank überzeugt überwiegend mit freundlichem, kompetentem Personal und effizienten Abläufen. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an Termin- und Filialorganisation. Insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente und verständliche Beratung Häufigkeit:Die Beratungen werden als fachkundig, nachvollziehbar und individuell zugeschnitten beschrieben.
Schnelle und effiziente Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurze Bearbeitungszeiten und einen zügigen Vertragsabschluss ohne unnötige Verzögerungen hervor.
Angenehme Atmosphäre in der Filiale Häufigkeit:Die Kundschaft fühlt sich wohl und schätzt die angenehme, einladende Stimmung vor Ort.
Gute Erreichbarkeit und Terminorganisation Häufigkeit:Trotz vereinzelter Kritik an Telefon- oder Terminproblemen berichten viele Kund/-innen von flexibler Terminvergabe und persönlicher Erreichbarkeit.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen bemängeln, dass Anrufe nicht durchgestellt werden und wichtige Anliegen so nur schwer geklärt werden können.
Unzuverlässige Termin- und Filialorganisation Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von geschlossenen Filialen oder verspätet beginnenden Terminen ohne vorherige Information.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(129 Bewertungen)
(129)
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