Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
187 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Servicegeschwindigkeit, Freundlichkeit und fachkundige Beratung werden besonders hervorgehoben. Kritik gibt es vereinzelt an Preisen sowie am Umgangston einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Art der Mitarbeitenden.
Schnelle und zuverlässige Hilfe Häufigkeit:Bei Pannen oder Druckverlust wurden Kund/-innen häufig sofort oder kurzfristig bedient – auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten.
Kompetente Beratung und Empfehlung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, nachvollziehbar und ohne Verkaufsdruck beschrieben.
Saubere und sorgfältige Arbeitsausführung Häufigkeit:Reifenmontage und Reparaturen wurden schnell, sauber und ohne Nacharbeiten durchgeführt.
Kulante Lösung bei Reklamationen Häufigkeit:Bei Beanstandungen zeigte sich die Filiale kulant und bot Kulanzgutschriften an.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Preise bzw. Zusatzkosten Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen empfanden Preise als deutlich über dem Durchschnitt bzw. kritisierten berechnete Zusatzleistungen.
Unfreundlicher Umgangston einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt wurden Mitarbeitende als unhöflich oder wenig kundenorientiert beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,50
(184 Bewertungen)
(184)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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