Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
320 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt den freundlichen Service, die unkomplizierte Abwicklung und die gepflegten Fahrzeuge hervor. Kritik gibt es vor allem an Engpässen bei der Fahrzeugverfügbarkeit, intransparenten Schadenabrechnungen sowie vereinzelten unfreundlichen Erlebnissen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Prozessen und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das ausgesprochen freundliche, hilfsbereite und kompetente Team vor Ort.
Reibungslose Buchung, Abholung und Rückgabe Häufigkeit:Der gesamte Ablauf von Reservierung über Übergabe bis Rückgabe wird häufig als unkompliziert und gut organisiert beschrieben.
Moderne, gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Viele Mieter/-innen sind mit dem Zustand, der Sauberkeit und der Ausstattung der Autos sehr zufrieden.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben faire Preise und ein attraktives Gesamtpaket aus Leistung und Kosten hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fahrzeugverfügbarkeit und Buchungschaos Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass Reservierungen kurzfristig storniert oder nicht erfüllte Fahrzeuge deutlich niedrigerer Klassen zugeteilt wurden.
Unfreundlicher oder unprofessioneller Service Häufigkeit:Einige wenige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, respektlosem Umgang oder mangelnder Hilfsbereitschaft bei Problemen.
Schadenabrechnung und Kaution Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren intransparente Schadensmeldungen, sofortige Kautionsabzüge und vermeintlich betrügerische Praktiken.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(319 Bewertungen)
(319)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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