Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
387 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit freundlichem Service, reibungsloser Abwicklung und gepflegten Fahrzeugen sehr zufrieden. Gleichzeitig fallen wiederholt Berichte über nicht verfügbare Autos, unfreundliches Personal und einzelne lange Wartezeiten auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch in Servicequalität und Fahrzeugverfügbarkeit besteht Optimierungspotenzial.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das ausgesprochen freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Personal an der Station.
Reibungslose Abwicklung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Die meisten Bewertungen berichten von zügigen Abläufen bei Buchung, Abholung und Rückgabe ohne nennenswerte Wartezeiten.
Gepflegte und moderne Fahrzeuge Häufigkeit:Viele Kund/-innen heben den sauberen, neuwertigen Zustand und die gute Pflege der Mietwagen hervor.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen betonen die angemessenen Preise und das gute Verhältnis von Leistung zu Kosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fahrzeug trotz Reservierung nicht verfügbar Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass reservierte Autos kurzfristig nicht bereitstanden und sie ohne Alternative dagestanden haben.
Unfreundlicher oder respektloser Umgang Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches, arrogantes Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten bei Abholung/Rückgabe Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von sehr langen Wartezeiten und unorganisierten Abläufen bei der Fahrzeugübergabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(386 Bewertungen)
(386)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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