Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
614 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit dem freundlichen Team, der schnellen Abwicklung und der Fahrzeugqualität sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an einzelnen Erlebnissen mit Erreichbarkeit, Fahrzeugverfügbarkeit und dem Auftreten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr freundlichen, kompetenten und hilfsbereiten Mitarbeitenden.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zügige, reibungslose Organisation bei Anmietung und Rückgabe hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und transparent.
Moderne und gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Die Mietwagen werden häufig als sauber, gut ausgestattet und in einwandfreiem Zustand beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Fahrzeugverfügbarkeit Häufigkeit:
Einige Bewertungen kritisieren, dass reservierte Fahrzeuge nicht bereitstanden oder Up-/Downgrades mit Mehrkosten verbunden waren.
Unfreundlicher bzw. unprofessioneller Service Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft schildert unhöfliches Auftreten einzelner Mitarbeitender und mangelhafte Servicequalität.
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass Anrufe nicht entgegengenommen werden und versprochene Rückmeldungen ausbleiben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,50
(610 Bewertungen)
(610)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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