Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
110 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet bei vielen Patient/-innen mit freundlichem Team, schneller Terminvergabe und zügigem Ablauf. Gleichzeitig werden wiederholt unfreundliches Personal, lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit kritisiert, was das Gesamterlebnis stark belastet.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, hilfsbereite Art des Empfangs- und Untersuchungsteams sowie die fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen.
Schnelle Terminvergabe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass sie kurzfristig einen Termin erhalten haben, oft sogar noch am selben Tag.
Rascher Untersuchungs- und Befundablauf Häufigkeit:Untersuchung und Ergebnisübermittlung verliefen laut einigen Patient/-innen zügig; Berichte wurden teils direkt am Folgetag verschickt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. inkompetentes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche, wenig hilfsbereite oder fachlich schwache Mitarbeitende am Empfang und im Sekretariat.
Lange Wartezeiten auf Termine und Befunde Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Wartezeiten bis zur Untersuchung oder bis zur Befundübermittlung.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Die Praxis ist laut einigen Bewertungen telefonisch kaum erreichbar; Anrufe enden in der Warteschleife oder der Mailbox.
Strenge Terminvergabe und Patientenaufnahme Häufigkeit:Vereinzelt berichten ehemalige Patient/-innen, dass sie trotz langjähriger Vorgeschichte keinen zeitnahen Termin bekamen oder nicht wieder aufgenommen wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(107 Bewertungen)
(107)
Verteilung
Aerzte.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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