Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
80 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Patient/-innen die fachliche Kompetenz und Freundlichkeit des Teams loben, überwiegen Berichte über lange Wartezeiten, unfreundliches Auftreten und organisatorische Schwächen. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Patientenmanagement und in der Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die fachliche Kompetenz und das engagierte Handeln der Ärzt/-innen hervor.
Freundliches und humorvolles Team Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen lobt das freundliche, humorvolle Auftreten des Teams, das die Patient/-innen auflockert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Das Auftreten von Empfangsmitarbeitenden und Ärzt/-innen wird wiederholt als unhöflich, gestresst oder wenig einfühlsam beschrieben.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten im Wartezimmer, selbst mit vorher vereinbartem Termin.
Schwache Terminorganisation Häufigkeit:Kritik gibt es an kurzfristigen Absagen, fehlenden Rückmeldungen und einer insgesamt chaotischen Terminvergabe.
Kurze Behandlungsdauer trotz langer Wartezeit Häufigkeit:Einige Patient/-innen fühlen sich nach langer Wartezeit nur kurz behandelt und nicht ausreichend ernst genommen.
Einzelfallberichte zu mangelhafter Diagnostik Häufigkeit:Vereinzelt wird berichtet, dass Beschwerden trotz Untersuchung nicht richtig erkannt oder behandelt wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
2,80
(78 Bewertungen)
(78)
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