Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
38 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Patient/-innen lobt die freundliche, kompetente Betreuung und kommt gut mit Wartezeiten und Terminvergabe zurecht. Einzelne kritische Punkte betreffen vor allem die Aufnahme neuer Patient/-innen, vereinzelt längere Wartezeiten sowie telefonische Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegt ein sehr positives Gesamtbild.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches, empathisches Praxisteam Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die zuvorkommende, herzliche Art der Arzthelfer/-innen und Ärzt/-innen hervor.
Kompetente medizinische Versorgung Häufigkeit:Diagnosen werden meist schnell und richtig gestellt, Behandlungen zeigen häufig gute bis sehr gute Ergebnisse.
Geringe bis moderate Wartezeiten Häufigkeit:Terminvergaben und Wartezeiten in der Praxis werden vielfach als kurz bzw. gut planbar empfunden.
Hohe Patienten-/innen- und Familienorientierung Häufigkeit:Kinder werden einfühlsam behandelt, bei akuten Beschwerden wird oft schnell geholfen.
Saubere, moderne Praxisräume Häufigkeit:Warte- und Behandlungszimmer werden überwiegend als gepflegt und ansprechend beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Keine Aufnahme neuer Patient/-innen Häufigkeit:
Mehrere Bewertende bemängeln, dass Neupatienten-/innen nicht angenommen werden, teils ohne vorherige Information.
Längere oder unklare Wartezeiten Häufigkeit:Einige Stimmen berichten von deutlichen Verzögerungen bei Terminen oder im Wartebereich.
Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit Häufigkeit:Anrufe werden vereinzelt nicht entgegengenommen oder führen zu Missverständnissen.
Individuelle Behandlungs- bzw. Diagnosefehler Häufigkeit:Vereinzelt wird berichtet, dass Beschwerden nicht ernst genommen oder falsch eingeschätzt wurden.
Mangelnde Kommunikation bei Terminabsagen Häufigkeit:Kurzfristige Absagen von Terminen bleiben teilweise ohne Rückmeldung oder Ersatztermin.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(34 Bewertungen)
(34)
Verteilung
sanego.de
4,33
(4 Bewertungen)
(4)
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