Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
122 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis überzeugt viele Patient/-innen durch kompetente Ärzt/-innen, persönliche Zuwendung und teilweise schnelle Terminvergabe. Gleichzeitig wird wiederholt das unfreundliche Verhalten des Empfangspersonals sowie die schlechte telefonische Erreichbarkeit kritisiert. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit klaren Stärken in der medizinischen Leistung, aber auch Verbesserungsbedarf im Service und in der Organisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe medizinische Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die fachliche Qualifikation der Ärzt/-innen und fühlen sich medizinisch gut betreut.
Freundliche und einfühlsame Betreuung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die persönliche Zuwendung, das Zuhören und die menschliche Art der Ärzt/-innen und des Teams hervor.
Schnelle Terminvergabe & Erreichbarkeit Häufigkeit:Vor allem über die Online-Buchung und E-Mail-Kontakt berichten einige, dass sie kurzfristig einen Termin erhalten oder schnell zurückgerufen werden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Praxispersonal Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Patient/-innen berichtet von unhöflichem, genervtem oder desinteressiertem Verhalten am Empfang.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Anrufe nicht entgegengenommen werden und Termine nur schwer telefonisch vereinbart werden können.
Lange Wartezeiten & Überlastung Häufigkeit:Patient/-innen berichten von hohen Wartezeiten in der Praxis sowie einer insgesamt stark ausgelasteten Praxisorganisation.
Fehlende Diagnostik & Überweisungen Häufigkeit:Einzelne Erfahrungsberichte bemängeln, dass wichtige Untersuchungen oder Überweisungen nicht initiiert wurden und Beschwerden lange bestehen blieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(100 Bewertungen)
(100)
Verteilung
sanego.de
3,93
(19 Bewertungen)
(19)
jameda.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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