Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
43 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während die medizinische Qualität und die Freundlichkeit des Teams häufig gelobt werden, leiden Erreichbarkeit und Informationsfluss unter teils deutlichen Defiziten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Servicebereich erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art des gesamten Teams – vom Empfang bis zum Aufwachraum.
Gute medizinische Versorgung & Beratung Häufigkeit:Die medizinische Behandlung wird als erfolgreich und kompetent beschrieben; Patient/-innen fühlen sich fachlich gut beraten und sicher aufgehoben.
Schnelle Terminvergabe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zeitnahe und unkomplizierte Vergabe von Terminen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar keiner telefonischen Erreichbarkeit, was zu Frustration führt.
Informationsdefizite bei Termin- und Aufnahmestopp Häufigkeit:Patient/-innen fühlen sich schlecht informiert, etwa über OP-Vorbereitungen oder einen Aufnahmestopp in der Gerinnungsambulanz.
Unfreundliches Personal am Empfang Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unfreundliche oder wenig hilfsbereite Damen an der Anmeldung.
Lange Wartezeiten am Telefon Häufigkeit:Vereinzelt berichten Wartende von mehr als 20 Minuten in der Telefonwarteschleife, ohne dass jemand abnimmt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,00
(33 Bewertungen)
(33)
Verteilung
sanego.de
4,42
(7 Bewertungen)
(7)
jameda.de
3,50
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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