Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
530 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Klinik punktet mit freundlichem Personal, hoher fachlicher Kompetenz und teils zügigen Abläufen. Gleichzeitig berichten viele Patient/-innen von langen Wartezeiten, unfreundlichem Umgang und teils mangelhafter Diagnostik. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild, das vor allem in der Organisation und Kommunikation Verbesserungspotenzial birgt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die durchweg freundliche, einfühlsame und hilfsbereite Art von Pflege- und Empfangsteam sowie Ärzt/-innen.
Hohe fachliche Kompetenz & erfolgreiche Operationen Häufigkeit:Die chirurgische Qualität wird häufig hervorgehoben; viele Patient/-innen berichten von gelungenen Eingriffen und schnellem Heilungsverlauf.
Gute Organisation & zügige Abläufe Häufigkeit:Trotz hoher Auslastung berichten einige Besucher/-innen von kurzer Wartezeit, reibungsloser Aufnahme und schneller OP-Planung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston & fehlende Empathie Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen rauen, herablassenden Ton an Empfang, Telefon oder in der Notaufnahme.
Lange Wartezeiten & schlechte Terminvergabe Häufigkeit:Viele Patient/-innen klagen über stundenlange Wartezeiten in der Notaufnahme oder bei Terminvergabe sowie kaum erreichbare Telefonleitungen.
Fehlende oder mangelhafte Diagnostik Häufigkeit:Mehrere Berichte schildern unzureichende Untersuchungen, Fehldiagnosen und abgebrochene Behandlungen trotz starker Schmerzen.
Hygiene- und Organisationsmängel Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln chaotische Abläufe, veraltete Räumlichkeiten oder mangelhafte Hygiene, etwa bei der Essensausgabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(524 Bewertungen)
(524)
sanego.de
4,38
(6 Bewertungen)
(6)
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