Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
121 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Patient/-innen die empathische Art und fachliche Kompetenz von Dr. Mertens sowie ein freundliches Empfangsteam loben, berichten zahlreiche andere von langen Wartezeiten, organisatorischen Schwächen und einem eher medikamentösen Behandlungsansatz. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die wiederkehrenden Kritikpunkte sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Empathische und kompetente Behandlung Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die einfühlsame Art von Dr. Mertens und fühlen sich fachlich sehr gut aufgehoben.
Freundliches Empfangsteam Häufigkeit:Das Praxisteam am Empfang wird häufig als hilfsbereit, freundlich und geduldig beschrieben.
Schnelle und treffende Diagnosen Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass Dr. Mertens schnell zur richtigen Diagnose und passenden Medikation findet.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminmanagement Häufigkeit:
Trotz vereinbartem Termin berichten viele Patient/-innen von sehr langen Wartezeiten und schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
Kritik an Empfangs- und Praxisorganisation Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen bemängelt ein unfreundliches, chaotisches Empfangsteam und eine insgesamt schlechte Praxisorganisation.
Kurze Behandlungszeiten & Fokus auf Medikation Häufigkeit:Einige Patient/-innen fühlen sich in sehr kurzer Zeit abgefertigt und lediglich mit Medikamenten versorgt, ohne tiefere Hilfe zu erfahren.
Hohe Zusatzkosten Häufigkeit:Vereinzelt werden hohe Gebühren für kurze Beratungen oder kleine Leistungen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(91 Bewertungen)
(91)
Verteilung
jameda.de
3,50
(22 Bewertungen)
(22)
Verteilung
sanego.de
3,13
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
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