Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
110 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die ärztliche Kompetenz und ein freundliches Team werden häufig gelobt. Gleichzeitig leiden viele Patient/-innen unter der schlechten telefonischen Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und teils unfreundlichem Empfang. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit klaren Stärken in der Behandlung, aber deutlichem Verbesserungsbedarf bei Organisation und Service.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente ärztliche Behandlung Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die fachliche Kompetenz und den Behandlungserfolg der Ärzt/-innen.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Praxispersonal wird häufig als freundlich, empathisch und hilfsbereit beschrieben.
Reibungslose Terminvereinbarung per E-Mail Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von einer schnellen und unkomplizierten Terminbuchung via E-Mail.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Bewerter/-innen kritisieren, dass Praxisanrufe nicht entgegengenommen oder E-Mails nicht beantwortet werden.
Lange Wartezeiten & Terminchaos Häufigkeit:Oft müssen Patient/-innen trotz Termin lange warten oder werden kurzfristig abgewiesen, weil kein Arzt da ist.
Unfreundlicher Empfang & mangelnde Empathie Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem Personal und dem Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Strenge Vorgaben bei Notfällen & Überweisungen Häufigkeit:Patienten berichten, dass sie ohne spezielle Überweisung oder Unterlagen abgewiesen werden, selbst bei dringenden Anliegen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(105 Bewertungen)
(105)
Verteilung
sanego.de
3,84
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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