Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
93 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während die Ärztin und ein Teil des Teams für ihre Kompetenz und Freundlichkeit gelobt werden, fallen wiederholt Berichte über unfreundliches Verhalten, schlechte Erreichbarkeit und organisatorische Schwächen auf. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im mittleren Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die ärztliche Kompetenz und das fachliche Können von Dr. Heilshorn hervor.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben das freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Personal der Praxis.
Gute Organisation und Erreichbarkeit im Notfall Häufigkeit:Eine Patientin beschreibt die Praxis als superorganisiert und auch für Notfälle gut erreichbar.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Verhalten am Telefon und Empfang Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten von einem rauen, teils aggressiven Ton der Mitarbeitenden am Telefon oder Empfang.
Schwierige Terminvergabe und Erreichbarkeit Häufigkeit:Es wird häufig bemängelt, dass kaum Termine zu bekommen sind und Anrufe oder E-Mails nicht beantwortet werden.
Keine Aufnahme neuer Patient/-innen Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass die Praxis keine neuen Patient/-innen mehr aufnimmt.
Allüren und Moralpredigten der MFA Häufigkeit:Eine Patientin schildert, dass eine Sprechstundenhilfe bei der Terminvergabe eine Moralpredigt hielt und sich wenig verständnisvoll verhielt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,75
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
2,90
(59 Bewertungen)
(59)
jameda.de
3,50
(18 Bewertungen)
(18)
sanego.de
2,24
(9 Bewertungen)
(9)
Docinsider.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
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