Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
89 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Patient/-innen die fachliche Kompetenz und einfühlsame Betreuung loben, kritisieren andere einen unfreundlichen Umgang, schlechte Erreichbarkeit und organisatorische Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die wiederkehrenden Service- und Kommunikationsprobleme sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die hohe fachliche Kompetenz von Dr. Hanel und fühlen sich medizinisch bestens betreut.
Einfühlsame und patientenorientierte Behandlung Häufigkeit:Dr. Hanel wird als einfühlsam beschrieben, der sich Zeit nimmt und individuell auf die Bedürfnisse seiner Patient/-innen eingeht.
Freundliches Praxis-Team Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die freundliche und hilfsbereite Art der Empfangsmitarbeiter/-innen hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston & fehlende Empathie Häufigkeit:
Ein Teil der Patient/-innen berichtet von einem herablassenden Ton der Sprechstundenhilfen bzw. des Arztes und fühlt sich nicht willkommen.
Termin- und Ablaufsorganisation Häufigkeit:Kritik gibt es an einer strengen Terminpolitik, langen Wartezeiten und einer gefühlten Abfertigung ohne individuelle Betreuung.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Die telefonische Erreichbarkeit wird häufig kritisiert; Anrufe würden lange dauern oder gar nicht beantwortet.
Fehlerhafte Medikation & medizinische Versäumnisse Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von falschen Medikamentenverordnungen oder dem Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(66 Bewertungen)
(66)
jameda.de
4,00
(21 Bewertungen)
(21)
sanego.de
3,13
(2 Bewertungen)
(2)
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