Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
120 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Ärztin wird häufig als freundlich und kompetent wahrgenommen, doch leiden viele Patient/-innen unter langen Wartezeiten, einem schwachen Termin- und Telefonmanagement sowie unfreundlichem Praxispersonal. Insgesamt überwiegen die organisatorischen Probleme deutlich, was sich im niedrigen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Ärztin Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die Ärztin als freundlich, zugewandt und fachlich kompetent.
Umfassende und einfühlsame Behandlung Häufigkeit:Die Ärztin nimmt sich Zeit, erklärt ausführlich und geht individuell auf Anliegen und Fragen ein.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminmanagement Häufigkeit:
Trotz Termin müssen Patient/-innen teils stundenlang warten oder bekommen keinen Termin bzw. keine telefonische Erreichbarkeit.
Schwache Online-Termin- und Kommunikationslösung Häufigkeit:Die Terminvergabe läuft nur online, telefonische Anfragen werden kaum beantwortet oder enden in langen Warteschleifen.
Unfreundliches Praxispersonal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichen oder wenig serviceorientierten Arzthelferinnen am Empfang.
Kurze Behandlungszeiten Häufigkeit:Einige Patient/-innen empfinden, dass die Ärztin trotz ihrer Kompetenz sehr kurz bei ihnen ist und nur ein Anliegen pro Termin behandelt.
Schwierige Rezeptabholung Häufigkeit:Eine Bewertung schildert, dass die Praxis während der Öffnungszeiten geschlossen war und telefonisch nicht erreichbar war.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,90
(86 Bewertungen)
(86)
jameda.de
3,50
(31 Bewertungen)
(31)
Docinsider.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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So erreichst Du Dr. med. Petra Brauel Fachärztin für Dermatologie Allergologie Phlebologie
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