Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
144 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet vor allem mit freundlichem Team, hoher Fachkompetenz und gut organisierten Abläufen. Gleichzeitig berichten Patient/-innen von unhöflicher Kommunikation, teils fehlender Diagnostik und Problemen bei Erreichbarkeit sowie Terminvergabe. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Verbesserungsfelder sind erkennbar.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art des gesamten Praxis- und Pflegepersonals.
Hohe ärztliche Kompetenz und erfolgreiche Behandlungen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachliche Qualität der Ärzt/-innen sowie gelungene Operationen und Therapiefortschritte hervor.
Gute Organisation und kurze Wartezeiten vor Ort Häufigkeit:Abläufe in der Praxis werden als strukturiert beschrieben; Patient/-innen berichten von wenigen Minuten bis gar keiner Wartezeit.
Reibungslose Terminvergabe und -kommunikation Häufigkeit:Die Terminvereinbarung klappt laut Erfahrungsberichten schnell, teils sogar per Online-Buchung oder Rückruf-Service.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder respektlose Kommunikation Häufigkeit:
Ein Teil der Patient/-innen berichtet von unhöflichen Telefonaten, abweisendem Empfang oder einem Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Fehlende oder unzureichende Diagnostik Häufigkeit:Kritik gibt es an nicht durchgeführten Untersuchungen, falschen Diagnosen und verpassten Befunden, die zu längeren Beschwerden führten.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit und Terminvergabe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen bemängeln lange Warteschleifen, nicht zurückgerufene Anrufe oder eine als unflexibel empfundene Terminpolitik.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(137 Bewertungen)
(137)
sanego.de
4,47
(6 Bewertungen)
(6)
Aerzte.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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So erreichst Du Dr.med. Wolfgang Böker Facharzt für Orthopädie und Unfallchirurgie
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