Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
53 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis überzeugt vor allem durch eine kompetente Ärztin, einen reibungslosen Ablauf bei Eingriffen und ein freundliches Team. Gleichzeitig berichten Patient/-innen von unhöflicher Rezeption, langen Wartezeiten und teils schlechter Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch besteht Verbesserungsbedarf im Patientenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die freundliche, empathische Art des gesamten Praxisteams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Ärztin und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Ärztin wird als sehr kompetent wahrgenommen; Untersuchungen und Befunde werden verständlich erklärt und besprochen.
Reibungsloser Ablauf bei Eingriffen Häufigkeit:Darm- und Magenspiegelungen liefen laut Berichten gut organisiert ab, inklusive angenehmer Vorbereitung und Nachsorge.
Schnelle Terminvergabe für Überweisungs- und Folgepatient/-innen Häufigkeit:Einige Patient/-innen erhielten kurzfristig einen Termin, teils sogar am nächsten Tag oder direkt im Anschluss an die Untersuchung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche Rezeption und Terminvergabe Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren unhöfliche, respektlose Arzthelfer/-innen und Schwierigkeiten bei der Terminvereinbarung.
Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit per E-Mail oder Telefon Häufigkeit:Vereinzelt blieben E-Mails unbeantwortet oder Telefonate endeten abrupt, was zu Frustration führte.
Lange Wartezeiten im Wartezimmer Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von Wartezeiten bis zu einer Stunde oder länger, fühlen sich dabei aber insgesamt gut behandelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(35 Bewertungen)
(35)
jameda.de
4,00
(18 Bewertungen)
(18)
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