Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
30 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die medizinische Qualität und Freundlichkeit der Praxis werden positiv hervorgehoben. Gleichzeitig gibt es massive Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an der Rezept- und Terminorganisation, was das Gesamterlebnis stark belastet.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute medizinische Behandlung Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen loben die fachliche Kompetenz und die erfolgreiche Behandlung in der Praxis.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird als nett und zuvorkommend beschrieben, was zu einem angenehmen Praxisbesuch beiträgt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar nicht erreichbaren Telefonleitungen.
Probleme bei Rezept- und Medikamentenversorgung Häufigkeit:Rezeptbestellungen und Medikamentenfreigaben klappen häufig nicht, was zu Versorgungsengpässen führt.
Schwierige Terminvergabe Häufigkeit:Es wird als sehr mühsam empfunden, einen Termin zu bekommen oder kurzfristig zu ändern.
Unfreundlicher Umgang am Telefon Häufigkeit:Einzelne Berichte schildern, dass Anrufer/-innen am Telefon angepampt werden.
Kurze Sprechzeiten Häufigkeit:Die Sprechzeiten lassen sich laut einer Bewertung nicht mit einer längeren Anfahrt vereinbaren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(28 Bewertungen)
(28)
Aerzte.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
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