Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
141 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet bei vielen Patient/-innen mit freundlichem Team, kurzer Wartezeit und hoher fachlicher Kompetenz. Gleichzeitig werden wiederholt unfreundlicher Empfang, lange Wartezeiten bis zum Termin und organisatorische Schwächen kritisiert. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Patientenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team & gute Betreuung Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben das freundliche, hilfsbereite Personal sowie die einfühlsame und kompetente ärztliche Betreuung.
Kurze Wartezeiten & gute Organisation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von zügiger Terminvergabe, kurzer Wartezeit vor und während der Behandlung sowie reibungslosen Abläufen.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden häufig als sehr kompetent wahrgenommen; Diagnosen, Eingriffe und Behandlungen werden als erfolgreich beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Empfang & schlechte Telefon-/Online-Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten von unhöflichem Personal am Empfang, mangelnder telefonischer Erreichbarkeit und Problemen bei Online-Terminbuchungen.
Lange Wartezeiten bis zum Behandlungstermin Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren sehr lange Wartezeiten auf einen Termin oder kurzfristige Absagen, die die Behandlung verzögern.
Termin- und Überweisungsorganisation Häufigkeit:Vereinzelt werden falsche Terminbuchungen, Ablehnungen trotz Überweisung oder zusätzliche Anforderungen für einen Termin bemängelt.
Mangelnde Empathie & kurze Gesprächszeit Häufigkeit:Einige Patient/-innen fühlen sich nicht ernst genommen, abgewimmelt oder zu wenig aufgeklärt; Gespräche wirken hektisch und unempathisch.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(136 Bewertungen)
(136)
Verteilung
jameda.de
3,50
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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