Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
27 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Freundlichkeit und Kompetenz einzelner Mitarbeitender sowie eine gute Organisation gelobt werden, dominieren Berichte über unfreundlichen Umgang, fehlende Patientenorientierung und teils kurze, oberflächliche Behandlungen. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf in der Kommunikation und im Umgang mit Patient/-innen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen loben die herzliche und hilfsbereite Art von Empfangsmitarbeiter/-innen und Ärzt/-innen.
Kompetente Ärzt/-innen Häufigkeit:Die fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen wird in einzelnen Bewertungen ausdrücklich hervorgehoben.
Gute Organisation & kurze Wartezeit Häufigkeit:Eine Patientin berichtet von einer gut organisierten Terminvergabe und kaum Wartezeit bis zur Behandlung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgang Häufigkeit:
Mehrere Berichte schildern einen herablassenden, teils verletzenden Ton am Telefon oder in der Praxis.
Fehlende Patientenorientierung Häufigkeit:Notfälle werden abgelehnt, Berichte nicht verschickt und E-Mails kaum beantwortet – Patient/-innen fühlen sich nicht ernst genommen.
Lange Wartezeiten & kurzer Kontakt Häufigkeit:Teilweise müssen Patient/-innen sehr lange warten, während die Untersuchung selbst nur wenige Minuten dauert.
Fehldiagnosen & falsche Anweisungen Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von falschen Diagnosen oder Anweisungen, die zu einer Verschlechterung der Sehkraft führten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
2,90
(19 Bewertungen)
(19)
Verteilung
sanego.de
3,80
(5 Bewertungen)
(5)
jameda.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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