Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
52 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Praxisorganisation, Ausstattung und medizinische Kompetenz vielfach gelobt werden, berichten zahlreiche Patient/-innen von unfreundlichem Umgangston und teils langen Wartezeiten. Eine Verbesserung der Kommunikation und Terminabwicklung könnte zur Steigerung der Zufriedenheit beitragen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Praxisteam Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen loben die herzliche und hilfsbereite Art des Empfangs- und Behandlungsteams.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Dr. Hiltmann wird häufig als sehr kompetent beschrieben; Diagnosen, Therapien und Eingriffe überzeugen die meisten Patient/-innen.
Moderne, gut organisierte Praxis Häufigkeit:Die Praxis wirkt hell, modern und gut strukturiert; viele berichten von kurzen Abläufen und kaum Wartezeiten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. rüdes Auftreten Häufigkeit:
Ein Teil der Patient/-innen empfindet Arzt und/oder Personal als grob, laut oder wenig empathisch.
Schwache Kommunikation und Erklärungen Häufigkeit:Unklare Befundbesprechungen, unbeantwortete Fragen oder ein Gefühl von Hektik sorgen bei manchen für Unsicherheit.
Lange Wartezeiten bis zum Termin oder in der Praxis Häufigkeit:Vereinzelt berichten Patient/-innen von mehreren Monaten bis zur Terminvergabe oder über 90 Minuten Wartezeit vor der Behandlung.
Terminorganisation an der Anmeldung Häufigkeit:Eine Patientin kritisiert, dass ein direkt nach der Untersuchung vereinbarter Folgetermin an der Anmeldung nicht möglich war.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
jameda.de
3,00
(31 Bewertungen)
(31)
google.de
3,80
(12 Bewertungen)
(12)
sanego.de
3,58
(5 Bewertungen)
(5)
Docinsider.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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So erreichst Du Dr.med. Olaf Hiltmann Facharzt für HNO-Heilkunde
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