Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
24 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis überzeugt viele Patient/-innen durch hohe fachliche Kompetenz, ein freundliches Team und gut organisierte Abläufe. Gleichzeitig werden wiederholt unfreundliche Kommunikation, lange Telefonwartezeiten und teils erhebliche Wartezeiten vor Ort kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, jedoch besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Patientenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe medizinische Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die fachliche Qualität der Ärzt/-innen und berichten von erfolgreichen Operationen sowie spürbarer Genesung.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Praxis- und Pflegepersonal wird häufig als sehr nett, geduldig und einfühlsam beschrieben, was zu einem angenehmen Aufenthalt beiträgt.
Gute Organisation und kurze Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die reibungslose Terminvergabe, geringe Wartezeiten und einen gut strukturierten Ablauf von MRT bis OP hervor.
Umfassende Aufklärung und Nachbetreuung Häufigkeit:Patient/-innen fühlen sich durch verständliche Erklärungen, persönliche Nachfragen und erreichbare Ansprechpartner/-innen gut informiert und betreut.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche Kommunikation & Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Berichte schildern einen herablassenden, unhöflichen Ton am Telefon oder Empfang, der das Wohlgefühl stark beeinträchtigt.
Schwierige Terminvergabe & Erreichbarkeit Häufigkeit:Vor allem gesetzlich Versicherte berichten von langen Telefonwarteschleifen, fehlenden Online-Terminen und schlechter Erreichbarkeit.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Trotz vereinbartem Termin müssen Patient/-innen häufig sehr lange im Wartezimmer sitzen, was als organisatorisches Manko empfunden wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
jameda.de
4,50
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
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