Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
65 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Ärzt/-innen überzeugen durch Empathie, Gründlichkeit und fachliche Kompetenz. Gleichzeitig leiden viele Patient/-innen unter unfreundlichem Empfangspersonal, langen Wartezeiten und einem unorganisierten Terminmanagement. Insgesamt zeigt sich ein deutliches Verbesserungspotenzial im Praxisbetrieb.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einfühlsame und kompetente Ärzt/-innen Häufigkeit:
Die Ärzt/-innen werden häufig als sehr einfühlsam, kompetent und vertrauenswürdig beschrieben. Patient/-innen fühlen sich ernst genommen und gut behandelt.
Gründliche Untersuchung und Erklärung Häufigkeit:Untersuchungen werden als gründlich empfunden, Befunde und Behandlungsschritte werden verständlich erklärt und nachvollziehbar besprochen.
Gut organisierte Praxisabläufe Häufigkeit:Trotz hohem Patientenaufkommen lobt eine Bewertung die gut organisierte Praxis und den reibungslosen Ablauf.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal am Empfang Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten von patzigem, respektlosem oder genervtem Verhalten der Sprechstundenhilfen, was das Praxiserlebnis stark trübt.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Trotz vereinbarter Termine müssen Patient/-innen teils bis zu mehreren Stunden im Wartezimmer sitzen, was als sehr unangenehm empfunden wird.
Chaotisches Terminmanagement Häufigkeit:Neupatient/-innen berichten, dass trotz angegebener Termine keine neuen Patient/-innen aufgenommen werden oder dass Termine vor Ort nicht organisiert sind.
Kurze Behandlung bzw. Abweisung bei akuten Beschwerden Häufigkeit:Einige Patient/-innen wurden trotz Überweisung oder akuter Symptome ohne Behandlung weggeschickt, was zu Frustration führt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(56 Bewertungen)
(56)
jameda.de
5,00
(6 Bewertungen)
(6)
sanego.de
4,91
(2 Bewertungen)
(2)
Aerzte.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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