Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
78 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis überzeugt viele Patient/-innen mit hoher fachlicher Kompetenz und ausführlicher Beratung. Gleichzeitig werden jedoch die sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit und das teils unfreundliche Auftreten einzelner Mitarbeitender als gravierende Schwächen wahrgenommen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe ärztliche Kompetenz Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen heben die fachliche Qualität und Erfahrung von Dr. Otto und Dr. Quispe hervor.
Ausführliche Erklärungen & Zeit für Patient/-innen Häufigkeit:Die Ärzt/-innen nehmen sich Zeit, erklären Diagnosen und Behandlungen verständlich und gehen auf individuelle Anliegen ein.
Freundliches Personal Häufigkeit:Trotz hoher Auslastung berichten einige Patient/-innen von einem insgesamt netten und bemühten Team.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Patient/-innen beklagen lange Warteschleifen oder gar kein Durchkommen am Telefon.
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Vereinzelt werden unmotivierte oder unhöfliche Mitarbeiter/-innen beschrieben, die den Service beeinträchtigen.
Lange Wartezeiten im Telefonservice Häufigkeit:Zusätzlich zur Erreichbarkeit werden Wartezeiten von bis zu einer Stunde oder mehr am Telefon berichtet.
Terminvergaben schwierig Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von voll besetzten Terminkalendern und automatischen Auflegungen bei Anrufen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
3,50
(50 Bewertungen)
(50)
Verteilung
jameda.de
5,00
(24 Bewertungen)
(24)
Verteilung
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