Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
73 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Freundlichkeit und in Einzelfällen schnelle Termine gelobt werden, überwiegen Berichte über unfreundliches Verhalten, schlechte Erreichbarkeit und organisatorische Schwächen. Insgesamt herrscht bei vielen Patient/-innen Unzufriedenheit, was sich im niedrigen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen loben den freundlichen Umgangston von Arzt und Praxispersonal.
Schnelle Terminvergabe Häufigkeit:Ein/-e Rezensent/-in hebt hervor, dass er/sie kurzfristig einen Termin erhalten hat.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von einem herablassenden oder gar anschreienden Verhalten gegenüber Patient/-innen.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Viele Kund/-innen beklagen, dass die Praxis telefonisch kaum erreichbar ist und E-Mails nicht möglich sind.
Lange Wartezeiten Häufigkeit:Ohne Termin müssen Wartende laut Aussagen bis zu zwei Stunden im Wartezimmer sitzen.
Termin- und Notfallorganisation Häufigkeit:Die Regelung, nur wenige Notfälle zuzulassen und dafür vor der Tür zu warten, wird als unklar und unpatientenfreundlich kritisiert.
Unzureichende Diagnostik bzw. Therapie Häufigkeit:Ein/-e Patient/-in fühlte sich trotz mehrerer Besuche nicht richtig untersucht und mit wirkungslosen Medikamenten behandelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,30
(72 Bewertungen)
(72)
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