Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
93 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet vor allem mit freundlichem Team, kurzen Wartezeiten und kompetenter Behandlung. Gleichzeitig berichten viele Patient/-innen von gravierenden Problemen bei der telefonischen Erreichbarkeit, was die Terminorganisation erschwert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Erreichbarkeit sollte dringend verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team & wertschätzende Atmosphäre Häufigkeit:
Patient/-innen loben wiederholt die freundliche, hilfsbereite Art des gesamten Praxisteams und fühlen sich respektvoll behandelt.
Kurze Wartezeiten & zügige Abläufe Häufigkeit:Viele Besucher/-innen berichten von kaum vorhandener Wartezeit und einem gut organisierten, schnellen Praxisablauf.
Kompetente Ärzt/-innen Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden als fachkundig wahrgenommen, nehmen sich Zeit und erklären Untersuchungen sowie Behandlungen verständlich.
Schnelle Terminvergabe & Notfallhilfe Häufigkeit:Insbesondere bei akuten Beschwerden werden kurzfristige Termine oder sofortige Hilfe in der Praxis hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von stundenlangen Versuchen, telefonisch keinen Anschluss zu finden – weder zur Terminvereinbarung noch zur Absage.
Terminvergabe & Abläufe bei leichten Beschwerden Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass sie oder ihre Kinder mit milden Symptomen abgewiesen wurden und eine Behandlung erst später möglich war.
Einzelne Berichte über unzureichendes Zuhören Häufigkeit:Vereinzelt wird bemängelt, dass Ärzt/-innen Patient/-innen nicht ausreichend zuhören und deren Beschwerden schnell abtun.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,00
(79 Bewertungen)
(79)
Verteilung
jameda.de
2,00
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
sanego.de
3,71
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
Docinsider.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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So erreichst Du Dr.med. Heike Kraft-Lannewehr Fachärztin für HNO-Heilkunde
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