Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
67 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Patient/-innen hebt Freundlichkeit, kurze Wartezeiten und einen reibungslosen, kompetenten Ablauf hervor. Gleichzeitig werden vereinzelt lange Befundzeiten, unfreundliche Telefonkontakte und das Fehlen persönlicher ärztlicher Gespräche kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben den sehr freundlichen und hilfsbereiten Umgang des gesamten Teams.
Kurze Warte- und Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Termine werden häufig kurzfristig vergeben und die Untersuchungen samt Auswertung verlaufen zügig.
Kompetente Betreuung Häufigkeit:Die Ärzt/-innen und Mitarbeitenden werden als fachkundig wahrgenommen; Patient/-innen fühlen sich gut aufgehoben.
Reibungsloser Ablauf Häufigkeit:Von der Terminvergabe bis zur Untersuchung berichten viele von einem gut organisierten und effizienten Prozess.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Befundübermittlung Häufigkeit:
Einige Patient/-innen beklagen, dass die Befundberichte mehrere Tage bis Wochen auf sich warten lassen.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Vereinzelt wird das Personal als unhöflich, wenig empathisch oder gar respektlos beschrieben, besonders am Telefon.
Mangelnde ärztliche Sichtbarkeit Häufigkeit:Teilweise berichten Patient/-innen, dass sie keinen Arzt zu Gesicht bekamen und keine persönliche Aufklärung stattfand.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,00
(66 Bewertungen)
(66)
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