Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
102 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet bei vielen Patient/-innen mit freundlichen, kompetenten Ärzt/-innen, schneller Terminvergabe und teils kurzen Wartezeiten. Gleichzeitig werden wiederholt lange Wartezeiten trotz Termin, ein unfreundlicher Empfang sowie organisatorische Schwächen kritisiert. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlich verbesserungswürdigen Abläufen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Ärzt/-innen Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die Ärzt/-innen für ihre fachliche Kompetenz, Freundlichkeit und das Gefühl, ernst genommen zu werden.
Schnelle Terminvergabe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Termine kurzfristig oder sogar am selben Tag über Doctolib vereinbart werden konnten.
Angemessene Wartezeiten Häufigkeit:Ein Teil der Patient/-innen berichtet von kurzen bis moderaten Wartezeiten vor Ort und fühlt sich dadurch gut betreut.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:
Viele Patient/-innen klagen darüber, trotz vereinbarten Termins sehr lange im Wartezimmer sitzen zu müssen.
Unfreundlicher Empfang und Umgangston Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, gereiztem oder respektlosem Verhalten am Empfang und während der Behandlung.
Schwache Organisation und Terminmanagement Häufigkeit:Kritik gibt es an chaotischer Terminplanung, fehlenden Informationen und langer Wartezeit auf Befunde oder Rückrufe.
Oberflächliche Untersuchung bzw. Behandlung Häufigkeit:Einige Patient/-innen fühlen sich bei der Untersuchung nicht ausreichend ernst genommen und erhalten nur kurze, pauschale Lösungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(101 Bewertungen)
(101)
Docinsider.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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