Verteilung der Bewertungen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Patient/-innen den neuen Arzt und das Team als freundlich und kompetent erlebt, dominieren Berichte über unfreundliches Personal, organisatorische Schwächen und eine als unzureichend empfundene ärztliche Betreuung nach dem Wechsel. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Arzt Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen loben den neuen Arzt Dr. Al-Najmah sowie den ehemaligen Arzt Dr. Schmudlach als freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Aufmerksames und hilfsbereites Praxisteam Häufigkeit:Das Team, insbesondere die langjährige Mitarbeiterin Frau Haagen, wird für Zuverlässigkeit, Geduld und gute Organisation gelobt.
Umfassende Betreuung über viele Jahre Häufigkeit:Langjährige Patient/-innen fühlen sich über Jahre hinweg gut versorgt und in Krisen kompetent begleitet.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Empfangspersonal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren eine sehr unfreundliche, respektlose und hektische Art der Empfangsmitarbeiter/-innen.
Schwankende ärztliche Qualität nach Praxiswechsel Häufigkeit:Der Wechsel von Dr. Schmudlach zu Dr. Al-Najmah wird teils als Rückschritt wahrgenommen; Vorwürfe reichen von Unprofessionalität bis zu mangelnder Patientenorientierung.
Unangemessene Kommunikation und fehlende Empathie Häufigkeit:Einige Berichte schildern patzige Antworten, Unterbrechungen während der Schilderung von Beschwerden und ein Gefühl von Gleichgültigkeit.
Lange Wartezeiten und organisatorische Probleme Häufigkeit:Patient/-innen berichten von mehreren Stunden Wartezeit trotz Termin sowie einem insgesamt unorganisierten Praxisablauf.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
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