Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3150 Bewertungen auf 9 Portalen
+6
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Hotel punktet vor allem mit einem hervorragenden Frühstück, freundlichem Personal und teilweise sauberen Zimmern. Gleichzeitig leiden viele Bereiche unter Renovierungsstau, geschlossenen Zusatzangeboten und vereinzelten Sauberkeits- oder Erreichbarkeitsproblemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Reichhaltiges Frühstück Häufigkeit:
Viele Gäste loben das sehr umfangreiche und frische Frühstücksbuffet.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird mehrfach als höflich, hilfsbereit und serviceorientiert beschrieben.
Saubere Zimmer Häufigkeit:Trotz Renovierungsbedarf wurden einige Zimmer als sauber und ordentlich wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Renovierungs- und Pflegezustand Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von stark veralteter, abgewohnter Einrichtung und sichtbarem Renovierungsstau.
Wellness- und Zusatzangebote geschlossen Häufigkeit:Der Spa-Bereich sowie weitere Einrichtungen wurden als dauerhaft geschlossen oder nicht vorhanden beschrieben.
Sauberkeits- und Hygieneprobleme Häufigkeit:Vereinzelt wurden Silberfische, unfrisch bezogene Betten und mangelhafte Zimmerreinigung bemängelt.
Schwache Erreichbarkeit & Kundenservice Häufigkeit:Mehrere Gäste berichteten von fehlender telefonischer Erreichbarkeit oder unprofessionellem Beschwerdemanagement.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(1382 Bewertungen)
(1382)
HolidayCheck.de
4,12
(735 Bewertungen)
(735)
expedia.de
4,29
(581 Bewertungen)
(581)
TripAdvisor.de
4,00
(348 Bewertungen)
(348)
Facebook.de
5,00
(86 Bewertungen)
(86)
Yelp.de
3,50
(13 Bewertungen)
(13)
OpenTable.de
4,70
(3 Bewertungen)
(3)
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