Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
385 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Gäste schätzen vor allem Lage, Sauberkeit und freundlichen Service des Hotels. Kritik gibt es vor allem am spartanischen Frühstück sowie an organisatorischen Abläufen und einzelnen Komfortmängeln. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Frühstück und Serviceorganisation besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schöne Lage & Ausblick Häufigkeit:
Viele Gäste loben die ruhige, romantische Lage direkt an der Havel mit herrlichem Blick auf Wasser und Hafen.
Freundlicher Service Häufigkeit:Das Personal wird häufig als hilfsbereit, herzlich und serviceorientiert beschrieben, auch wenn keine durchgehende Rezeption vorhanden ist.
Saubere und große Zimmer Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen heben die Sauberkeit sowie die geräumige, gemütliche Ausstattung der Zimmer hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Gäste empfinden die Übernachtungskosten in Relation zur gebotenen Leistung als fair und attraktiv.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Frühstücksangebot verbesserungswürdig Häufigkeit:
Der Frühstückskorb wird als spartanisch, wenig frisch und für Vegetarier/Veganer ungeeignet kritisiert; zudem erst ab 7 Uhr verfügbar.
Mangelnde Erreichbarkeit & Organisation Häufigkeit:Mehrere Gäste berichten von Problemen beim Schlüsselzugang, fehlenden Kontaktdaten und mangelnder Betreuung bei Ankunft oder Frühstück.
Einrichtungs- und Komfortdefizite Häufigkeit:Einzelne Bewertungen monieren alten Stil, Gerüche, defekte Geräte, fehlende Seife oder Heizung sowie hellhörige Wände.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(353 Bewertungen)
(353)
TripAdvisor.de
4,10
(23 Bewertungen)
(23)
Yelp.de
3,50
(9 Bewertungen)
(9)
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