Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
447 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Frühstück, Sauberkeit und Lage vielfach gelobt werden, kritisieren viele Gäste die stark veraltete Ausstattung, unfreundlichen Service und organisatorische Schwächen. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im knapp befriedigenden Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gutes Frühstück Häufigkeit:
Viele Gäste loben das reichhaltige, frische Frühstücksbuffet mit Brötchen, Aufschnitt und Kaffee.
Sauberkeit der Zimmer Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen heben die sauberen und gepflegten Zimmer sowie die tägliche Reinigung hervor.
Zentrale Lage & Therme-Nähe Häufigkeit:Die ruhige Lage direkt am Rhein und die unmittelbare Nähe zur Kristalltherme werden häufig positiv erwähnt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Veraltete Ausstattung & Renovierungsbedarf Häufigkeit:
Viele Gäste empfinden das Hotel als stark in die Jahre gekommen und wünschen sich umfassende Modernisierungen.
Unfreundlicher oder schlechter Service Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von gereiztem, wenig hilfsbereitem Personal und schlechter Erreichbarkeit.
Bett- und Badezimmerkomfort Häufigkeit:Kritik gibt es an unbequemen Matratzen, alten Bädern und fehlender Klimatisierung bzw. Belüftung.
Mangelnde Kommunikation & Organisation Häufigkeit:Fehlende Infos zu Check-in, WLAN, Therme-Rabatt oder Notausgang sorgen bei Gästen für Verwirrung und Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
3,40
(346 Bewertungen)
(346)
google.de
3,30
(81 Bewertungen)
(81)
HolidayCheck.de
1,32
(20 Bewertungen)
(20)
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