Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
160 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft die schnelle, freundliche und fachgerechte Arbeit lobt, berichten viele andere von gravierenden Problemen bei Erreichbarkeit, Terminvergabe und Servicequalität. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, jedoch sollte das Unternehmen dringend an seinen Kommunikations- und Organisationsprozessen arbeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Termin- und Arbeitsabwicklung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr kurze Reaktionszeit bis zur Reparatur sowie die zügige und effiziente Durchführung der Arbeiten vor Ort.
Fachgerechte Reparaturqualität Häufigkeit:Die durchgeführten Reparaturen werden häufig als gründlich, sauber und nachhaltig beschrieben.
Freundliches Auftreten der Techniker Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die sympathische, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Rückmeldungen, nicht eingehaltenen Versprechen und einem insgesamt unfreundlichen Ton am Telefon.
Unzuverlässige Termin- und Ersatzteilabwicklung Häufigkeit:Wiederholt werden kurzfristige Absagen, falsche Ersatzteile und sehr lange Wartezeiten bis zur endgültigen Lösung kritisiert.
Allgemeine Unzufriedenheit mit Serviceabläufen Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich sehr negativ zur gesamten Abwicklung und empfehlen das Unternehmen nicht weiter.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,22
(23 Bewertungen)
(23)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,90
(136 Bewertungen)
(136)
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