Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
182 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die schnelle, freundliche und kompetente Hilfe loben, kritisieren andere gravierende Probleme bei Erreichbarkeit, Terminzuverlässigkeit und Servicequalität. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch wiederkehrende organisatorische Schwächen sollten dringend angegangen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Termin- und Arbeitsabwicklung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zügige Terminvergabe und die schnelle Reparatur vor Ort.
Freundliches Auftreten der Techniker Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Techniker/-innen werden als kompetent beschrieben, die Probleme werden meist zuverlässig gelöst.
Gute Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von reibungsloser Kontaktaufnahme und klarer Terminabsprache.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen beklagen, dass Anrufe und E-Mails nicht beantwortet werden.
Unzuverlässige Termin- und Leistungszusagen Häufigkeit:Es kommt vor, dass vereinbarte Termine nicht eingehalten oder Arbeiten nur unvollständig ausgeführt werden.
Unfreundliches Auftreten am Telefon Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichem, schnippischem Verhalten im Kundenservice.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(42 Bewertungen)
(42)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,90
(139 Bewertungen)
(139)
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