Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
93 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit kompetenter Beratung, freundlichem Personal und guter Produktverfügbarkeit. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von unhöflichem Verhalten, fachlichen Fehlern und Problemen bei Reklamationen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch der Umgang mit Kritik und Servicequalität sollten verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und verständliche Beratung zu Arzneimitteln und Dosierungen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, nett und zuvorkommend beschrieben.
Gute Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Fast alle benötigten Medikamente seien stets vorrätig, berichten zahlreiche Kund/-innen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Auftreten Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft erlebt Mitarbeitende als unhöflich, herablassend oder sogar diskriminierend.
Fehlerhafte oder mangelhafte Beratung Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von falschen Dosierungen, falschen Aussagen oder unzureichender Fachkenntnis.
Schwierigkeiten bei Reklamation/Rückgabe Häufigkeit:Kund/-innen schildern Probleme beim Umtausch von Produkten und fühlen sich dabei unfair behandelt.
Unangemessene Reaktion auf Kritik Häufigkeit:Vereinzelt werden Apotheker/-innen als defensiv oder aggressiv beschrieben, wenn Kund/-innen Fehler ansprechen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,00
(84 Bewertungen)
(84)
Yelp.de
4,50
(6 Bewertungen)
(6)
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