Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
93 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und praktischen Öffnungszeiten. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von unfreundlichem Umgang, fehlender Lösungsorientierung und vereinzelten fachlichen oder servicebezogenen Defiziten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und zuvorkommende Art des Teams.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachkundige Beratung wird häufig als verständlich und hilfreich beschrieben.
Gute Öffnungszeiten Häufigkeit:Besonders die langen Öffnungszeiten am Samstag werden als praktisch empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, herablassendem oder gar diskriminierendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Fehlende Kundenorientierung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich nicht ernst genommen, ihre Anliegen werden abgewiesen oder nicht lösungsorientiert bearbeitet.
Produktverfügbarkeit & Servicegrenzen Häufigkeit:Kritik gibt es an nicht vorrätigen Medikamenten sowie an einer Weigerung, bei Rezeptproblemen oder Umtausch kulant zu handeln.
Falsche oder mangelhafte Beratung Häufigkeit:Einige Kund/-innen erlebten falsche Dosierungs- oder Produktangaben und fühlten sich dadurch schlecht beraten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,00
(84 Bewertungen)
(84)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
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