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+15 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Apotheke im Kaufland Andreas Fischer e.K.

Apotheke
4,02

93 Bewertungen auf 3 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,02 Gut
Bei uns Platz 7 Apotheken in Leverkusen

Sterneverteilung

93 Bewertungen auf 3 Portalen

11880.com google.de Yelp.de
5 Sterne
66%
4 Sterne
13%
3 Sterne
2%
2 Sterne
2%
1 Sterne
17%

In den letzten 12 Monaten

Icon Positiv: 15 Icon Neutral: 0 Icon Negativ: 2
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Apotheke punktet vor allem mit kompetenter Beratung, freundlichem Personal und guter Produktverfügbarkeit. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von unhöflichem Verhalten, fachlichen Fehlern und Problemen bei Reklamationen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch der Umgang mit Kritik und Servicequalität sollten verbessert werden.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Kompetente Beratung Häufigkeit:
    Icon

    Viele Kund/-innen loben die fachkundige und verständliche Beratung zu Arzneimitteln und Dosierungen.

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    Freundliches Personal Häufigkeit:
    Icon

    Das Team wird häufig als hilfsbereit, nett und zuvorkommend beschrieben.

    Icon
    Gute Produktverfügbarkeit Häufigkeit:
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    Fast alle benötigten Medikamente seien stets vorrätig, berichten zahlreiche Kund/-innen.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Unfreundliches bzw. respektloses Auftreten Häufigkeit:
    Icon

    Ein Teil der Kundschaft erlebt Mitarbeitende als unhöflich, herablassend oder sogar diskriminierend.

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    Fehlerhafte oder mangelhafte Beratung Häufigkeit:
    Icon

    Einige Bewertungen berichten von falschen Dosierungen, falschen Aussagen oder unzureichender Fachkenntnis.

    Icon
    Schwierigkeiten bei Reklamation/Rückgabe Häufigkeit:
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    Kund/-innen schildern Probleme beim Umtausch von Produkten und fühlen sich dabei unfair behandelt.

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    Unangemessene Reaktion auf Kritik Häufigkeit:
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    Vereinzelt werden Apotheker/-innen als defensiv oder aggressiv beschrieben, wenn Kund/-innen Fehler ansprechen.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com
11880.com 3,67 (3)
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3,67 gut
Verteilung
5 Sterne
67%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
33%
11880.com • 14.04.2024
Werder Kunden- noch Lösungsorientiert. Zum Beispiel: Totalverweigerung bei den Arzt telefonisch nachzufragen, weil auf dem Rezept aus versehen das aut-idem-Kreuz gefehlt hat. Auch der Hinweis in die Verlaufshistorie zu schauen (über 6 Jahre Kunde dort und immer das Medikament des selben Herstellers) hatte keinerlei Erfolg. Man fühlte sich wie ein Bittsteller. Bei so einem Service muss man sich über ein Apothekenstreben nicht wundern.
11880.com • 28.04.2023
Kompetent und serviceorientiert!
11880.com • 19.03.2022
Sehr gut sortiert … fast alle Präparate und Hersteller vorrätig!! Sehr gute Öffnungszeiten!!
Letzte Aktualisierung: 14.04.2024
golocal.de Weiter zu 11880.com
google.de
google.de 4,00 (84)
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4,00 gut
Verteilung
5 Sterne
65%
4 Sterne
12%
3 Sterne
2%
2 Sterne
2%
1 Sterne
19%
Letzte Aktualisierung: 17.09.2025
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Yelp.de
Yelp.de 4,50 (6)
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4,50 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
67%
4 Sterne
33%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
0%
Letzte Aktualisierung: 02.08.2021
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Icon Stixchesstr. 123, 51377 Leverkusen (Manfort)

Telefon

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Montag 07:00-20:00 Uhr
Dienstag 07:00-20:00 Uhr
Mittwoch 07:00-20:00 Uhr
Donnerstag 07:00-20:00 Uhr
Freitag 07:00-20:00 Uhr
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