Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
51 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und guter Lagerhaltung. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von unhöflichem Service, langen Wartezeiten und einzelnen Erreichbarkeits- oder Preisproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und lösungsorientiert beschrieben; Fragen werden geduldig beantwortet.
Gute Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass die Apotheke ein breites Sortiment führt und viele Medikamente vorrätig sind.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. unhöfliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unfreundlichem, gar herablassendem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten Häufigkeit:Wartezeiten bei Beratung oder Abholung werden vereinzelt als unangemessen lang empfunden.
Schlechte Erreichbarkeit bei Notfällen Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich abends kurz vor Schließung trotz dringendem Bedarf nicht mehr bedient; die Apotheke war bereits zu.
Hohe Preise für Zusatzleistungen Häufigkeit:Ein Kunde kritisiert den Preis für einen COVID-Test als überzogen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(51 Bewertungen)
(51)
Verteilung
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