Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
341 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Augenklinik Bonn überzeugt viele Patient/-innen mit freundlichem Personal, hoher fachlicher Kompetenz und teils kurzen Abläufen. Gleichzeitig werden jedoch häufig lange Wartezeiten, organisatorische Defizite und vereinzelte unfreundliche Kontakte kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Patientenfluss und Serviceverhalten wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende und empathische Art von Empfang, Pflege und Ärzt/-innen.
Hohe fachliche Kompetenz & erfolgreiche Behandlungen Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die medizinische Qualität, gründliche Diagnostik und erfolgreichen Eingriffe hervor.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von kurzen Wartezeiten und gut organisierten Untersuchungs- bzw. OP-Abläufen.
Helle, moderne Räumlichkeiten & gute Infrastruktur Häufigkeit:Der Klinikaufenthalt wird als hell, sauber und gut ausgestattet beschrieben; auch Serviceangebote wie Getränke werden gelobt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & organisatorische Schwächen Häufigkeit:
Viele Bewertungen kritisieren sehr lange Wartezeiten, unklare Abläufe und Termin- bzw. Aufnahmestopps.
Unfreundliches oder ruppiges Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von patzigem, herablassendem oder wenig empathischem Verhalten an Anmeldung, Telefon oder im OP.
Hohe Zusatzkosten (Parkgebühren) Häufigkeit:Die Gebühren für Parkplätze werden als überteuert empfunden und belasten zusätzlich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(317 Bewertungen)
(317)
sanego.de
4,91
(12 Bewertungen)
(12)
jameda.de
5,00
(12 Bewertungen)
(12)
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