Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
72 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während die fachkundige und freundliche Beratung sowie eine zuverlässige Auftragsabwicklung häufig gelobt werden, berichten mehrere Kund/-innen von unfreundlichem Service, langen Wartezeiten und einzelnen Beratungs- oder Rücknahmefehlern. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelt bestehen deutliche Verbesserungspotenziale.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung im Sanitätshaus.
Zuverlässige Auftragsabwicklung Häufigkeit:Bestellungen wurden laut mehreren Bewertungen zügig bearbeitet und die Kundschaft zeitnah informiert.
Gute Produktqualität Häufigkeit:Die gekauften Einlagen, Bandagen und weiteren Hilfsmittel haben sich für viele Kund/-innen bewährt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, respektlosem oder gar herablassendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten & langsame Abläufe Häufigkeit:Trotz ausreichendem Personal fühlten sich einige Kund/-innen bei ihrem Besuch stark verzögert und wenig willkommen.
Falsche Beratung & Passformprobleme Häufigkeit:Vereinzelt wurden falsche Größen empfohlen oder Einlagen ohne genaue Fußvermessung gefertigt, was zu Beschwerden führte.
Rücknahmeproblematik Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt, dass ungeöffnete Ware trotz Kassenzettel nicht zurückgenommen wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(71 Bewertungen)
(71)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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