+2 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

BACK-FACTORY GmbH

Bäckerei • Franchise-System • Backwaren
3,66

224 Bewertungen auf 3 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

3,66 Befriedigend

Sterneverteilung

224 Bewertungen auf 3 Portalen

cylex.de google.de Yelp.de
5 Sterne
38%
4 Sterne
24%
3 Sterne
18%
2 Sterne
8%
1 Sterne
12%

In den letzten 12 Monaten

Icon Positiv: 1 Icon Neutral: 1 Icon Negativ: 1
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Geschmack und Auswahl vereinzelt gelobt werden, dominieren Kritik an Preisen, Service und Reklamationsmanagement. Insgesamt liegt die Zufriedenheit im unteren Mittelfeld.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Leckere Backwaren Häufigkeit:
    Icon

    Einige Kund/-innen loben den sehr guten Geschmack und empfehlen die Produkte weiter.

    Icon
    Günstige Preise & gute Auswahl Häufigkeit:
    Icon

    Ein Gast hebt die Kombination aus fairen Preisen und reichhaltigem Sortiment positiv hervor.

    Icon
    Freundlicher Service Häufigkeit:
    Icon

    Wenige Bewertungen berichten von hilfsbereitem Personal, das Wünsche geduldig erfüllt.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Hohe Preise & schwache Qualität Häufigkeit:
    Icon

    Ein Teil der Gäste kritisiert das Preis-Leistungs-Verhältnis und bezeichnet die Backwaren als zu teuer bzw. minderwertig.

    Icon
    Unfreundliches Personal Häufigkeit:
    Icon

    Mehrere Kund/-innen empfinden Mitarbeitende als genervt, respektlos oder wenig serviceorientiert.

    Icon
    Lange Wartezeiten & schlechte Organisation Häufigkeit:
    Icon

    Eine Kundin berichtet von Verzögerungen beim Service, die ihr sogar den Zug kosten.

    Icon
    Umgang mit Reklamationen Häufigkeit:
    Icon

    Bei Beanstandungen fühlten sich Gäste nicht ernst genommen; Austausch oder Rückerstattung wurden verweigert.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

cylex.de
cylex.de 5,00 (1)
Icon
5,00 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
100%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
0%
Cylex • 31.07.2011
Bei BACK-FACTORY gibt es ein reichhaltiges Sortiment an leckerem Brot, Brötchen und Gebäck. Selbst...
Letzte Aktualisierung: 03.10.2026
google.de Weiter zu cylex.de
google.de
google.de 3,70 (209)
Icon
3,70 gut
Verteilung
5 Sterne
39%
4 Sterne
23%
3 Sterne
18%
2 Sterne
8%
1 Sterne
12%
Letzte Aktualisierung: 24.08.2026
google.de Weiter zu google.de
Yelp.de
Yelp.de 3,00 (14)
Icon
3,00 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
8%
4 Sterne
46%
3 Sterne
8%
2 Sterne
8%
1 Sterne
30%
Letzte Aktualisierung: 23.12.2021
google.de Weiter zu Yelp.de
Icon
Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Icon Ottenser Hauptstr. 11, 22765 Hamburg (Ottensen)

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Dienstag 06:00-20:00 Uhr
Mittwoch 06:00-20:00 Uhr
Donnerstag 06:00-20:00 Uhr
Freitag 06:00-20:00 Uhr
Samstag 07:00-19:30 Uhr
Sonntag 07:30-18:30 Uhr

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