Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
287 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Mieter/-innen den freundlichen Service, die moderne Flotte und eine reibungslose Abwicklung loben, berichten andere von schlechtem Kundenservice, intransparenten Zusatzkosten und einzelnen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Service und Transparenz wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und professionelle Art der Mitarbeitenden an der Station.
Reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Abholung und Rückgabe liefen für zahlreiche Mieter/-innen schnell, unkompliziert und ohne Probleme.
Moderne und gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Die Mietfahrzeuge werden häufig als sauber, technisch einwandfrei und modern beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise, insbesondere für Busse, als fair und attraktiv.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von schlechter Erreichbarkeit, fehlender Kulanz und unfreundlichem Umgang bei Problemen.
Unklare Zusatzkosten & Abrechnungen Häufigkeit:Zusatzversicherungen, Tankabrechnungen oder Schadensforderungen wurden teils als intransparent und überhöht empfunden.
Verspätete Fahrzeugbereitstellung Häufigkeit:Ein Kunde musste bei Abholung länger warten, da das Fahrzeug erst später verfügbar war.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
3,70
(283 Bewertungen)
(283)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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